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SKT, T 월드 매장에 AI 도입해 고객 신뢰도 향상 목표
SK텔레콤은 전국 T 월드 오프라인 매장에 인공지능을 도입할 계획이다. SKT는 9월부터 매장용 AI 에이전트 등을 도입하기 위한 개발 및 인프라 구축 작업을 시작했다. 이 계획은 고객 경험 전반에 AI 기술을 접목하여 고도화하는 것을 목표로 한다.
