센드버드는 단순 응답형 인공지능을 넘어 복잡한 고객 문제를 처음부터 끝까지 해결하는 AI 컨시어지 시대를 선언했습니다. 이는 여러 부서와 시스템, AI 에이전트가 고객 문의를 함께 처리하는 새로운 운영 체계를 공개하는 것을 목표로 합니다. 센드버드는 이를 통해 고객 경험 혁신을 주도하고자 합니다.