공익사업거래위원회는 소비자 불만 사항을 신속히 처리하고자 소셜 미디어를 활용하기 시작했습니다. 이를 위해 위원회는 여러 개의 왓츠앱 채널을 개설했습니다. 이는 소비자 불만 해결을 위한 새로운 소통 방식을 도입한 것입니다.