소비자가 '한집배달' 서비스를 이용하며 다른 주문과 함께 배달되어 음식이 뒤바뀌었다고 주장했습니다. 배달의민족은 해당 서비스는 픽업 후 목적지까지 바로 배송하는 것이 원칙이며 시스템 문제가 아닌 라이더의 전달 실수 가능성이 크다고 설명했습니다. 소비자들은 '한집배달'을 단독 배달로 인식했으나 논란이 발생했습니다.