줌은 통합 커뮤니케이션 솔루션인 줌폰을 통해 기업 커뮤니케이션 시스템을 클라우드로 전환하고 있다. 이는 채팅, 영상회의, 전화, 컨택센터, 이메일을 하나의 애플리케이션으로 통합하는 '올인원 클라우드 플랫폼'을 제공한다. 이 전략을 통해 기업의 운영 효율성, 보안성 및 비용 절감을 목표로 한다.