롯데면세점이 챗GPT 기반 쇼핑 서비스를 출시했습니다. 이 서비스는 롯데그룹의 전사적 인공지능 전환 전략의 일부입니다. 롯데그룹은 생성형 AI를 활용하여 고객 서비스 확대를 추진하고 있습니다.