한국능률협회컨설팅은 지난 15일에 경영혁신 컨퍼런스인 'AXIS 2026'의 2일차를 서울 코엑스에서 개최했습니다. 이번 행사는 AI 전환, 고객 경험, 조직 혁신, 공공 혁신 등을 주제로 통합 컨퍼런스로 진행되었습니다. 이 행사는 AI 시대의 CS 방향성을 공유하는 데 중점을 두었습니다.