상사는 관대하지 않고 인정이나 포상을 제공하지 않는다는 주장이 제기되었다. 이 글은 비효율적인 리더십의 문제점과 그것이 사람들 및 회사에 미치는 결과를 분석한다. 이는 '평범한 상사들'이라는 맥락에서 다루어진 내용이다.