독일 철도(Deutsche Bahn)는 예비 열차 운전사들을 대상으로 승객 응대 및 지연, 화장실 문제 등에 대한 안내 훈련을 실시했다. 이 훈련은 열차 운전사들이 승객을 어떻게 맞이해야 하는지에 대한 방법을 다루었다. 이를 통해 열차 운전사들이 실제 상황에 대비할 수 있도록 했다.