이장욱 관제사는 관제사 처우 개선, 인력 확충, 항공관제 조직 개편을 요구했다. 그는 생전에 관제사의 열악한 근무 환경과 인력 부족, 항공관제 조직의 구조적 문제를 지적했다. 국토부는 이 문제에 대해 후속 조치를 취하고 있다.