삼성전자서비스가 가전, 모바일, IT 분야의 AS 품질에서 최고 수준을 달성했다. 이는 삼성전자서비스가 'KSQI'라는 품질 지표를 통해 이를 입증한 결과이다. 이로 인해 해당 서비스는 AS 품질 부문에서 선두적인 위치를 차지하게 되었다.