인공지능은 일자리를 대량으로 없애는 것이 아니라 업무 역할과 과제를 변화시키고 있다. 전 세계적으로 고용률이 높고 실업률이 낮은 데이터를 통해 이러한 변화가 나타난다. 이전 기술 변화 역시 업무 환경을 변화시켰다.