결혼중개 서비스 이용자가 증가함에 따라 계약 해지 및 환급금 산정을 둘러싼 분쟁이 늘고 있습니다. 일부 업체는 실제 만남 없이 프로필 제공을 이유로 이용 횟수를 차감하거나 구두 안내와 계약서상의 횟수를 다르게 적용하는 사례가 조사되었습니다. 이러한 문제로 인해 소비자 피해구제 접수가 증가하고 있습니다.