일본 편의점 직원들은 언어 및 고객 서비스 능력이 뛰어난 것으로 알려져 있다. 외국인 직원들이 일본 편의점 운영에 기여하고 있다. 이는 외국인 노동자들이 필수적인 역할을 하고 있음을 시사한다.