금융 서비스에 대한 특별 조사가 있었음에도 불구하고 은행 부문에서 부당한 행위가 다시 발생하고 있다. 이 사건은 수십만 명의 고객에게 부당하게 처리된 사례를 통해 확인되었다. 이는 은행들의 행동에 대한 우려를 제기한다.