웹툰 및 웹소설 유료 이용자가 증가하면서 서비스 종료 시 콘텐츠 이용 제한과 환불 관련 피해가 발생하고 있습니다. 플랫폼의 환불 절차가 복잡하며 소액 환불에도 수수료가 부과되는 등 소비자가 피해를 볼 우려가 있습니다. 이에 한국소비자원은 이러한 문제에 대해 주의를 요구하고 있습니다.