서반나 제임스는 이탈리아에서 발생한 에르메스 쇼핑 분쟁에 대해 설명했다. 그녀는 에이프릴 맥더널과 약속이 있었음에도 불구하고 거절당하자 판매원이 해고되었다고 주장했다. 이는 에르메스 구매와 관련된 분쟁 상황을 다루고 있다.