배달의민족과 쿠팡이츠가 최대 월간 활성 사용자 수를 기록했으나 공공배달앱은 이용자 성장이 정체되었다. 쿠폰 지원으로 성장했던 공공배달앱이 선순환 구조를 만들지 못하면서 배달 시장의 양강 구도가 고착화되고 있다. 이에 따라 정부는 배달 앱 시장 경쟁 활성화 방안 마련을 주문했다.