AI 활용은 비즈니스 성과 개선을 위한 문제 해결 과정이다. AI 전환(AX)의 목표는 매출, 비용, 속도, 품질과 같은 비즈니스 영향력을 달성하는 것이다. AX는 이러한 영향력을 저해하는 문제에서 시작하여 최적의 해결책을 찾는 과정이다.