텔스트라가 호주 외딴 지역의 서비스 부족에 대해 자연재해를 원인으로 지목했다. 그러나 이러한 상황이 그들의 책임을 완전히 면제시켜 주는지에 대한 의문이 제기된다. 텔스트라는 이 과정에서 수익과 CEO 보수가 증가했다고 언급했다.