삼성전자가 디지털고객경험지수 종합가전 부문에서 4년 연속 1위를 기록했다. 이는 해당 지표에서 삼성전자가 선두 위치를 유지했음을 의미한다. 이 결과는 삼성전자의 제품 및 서비스 경험 수준을 반영한다.