LG베스트샵 남민호 명예 대명장은 제품 소개보다 고객의 생활을 먼저 알아야 한다고 말했다. 이는 고객이 가전보다 생활을 먼저 고려하는 시대임을 시사한다. 이 매니저는 고객이 혼수를 보러 왔을 때 고객의 요구를 우선시하는 태도를 보였다.