인적자원부는 해당 사건이 전자차량 운전자와 플랫폼 제공업체인 Grabcar Sdn Bhd 간의 분쟁임을 밝혔다. 이는 긱 워커와 플랫폼 제공업체 사이의 분쟁에 관한 것이다.