티빙은 대규모 개인정보 유출 사고와 관련하여 공식적으로 사과했다. 티빙은 향후 5년간 정보보호 투자를 4배로 확대할 계획이다. 또한 피해 예방을 위해 최대 300만원을 보상하는 안심 보험과 티빙 포인트 등의 고객 보상 패키지를 제공한다.