GM 한국사업장은 고객 접점과 정비 현장을 살피며 전국 서비스 네트워크를 기반으로 구축한 고객 서비스 경쟁력을 확인했다. 이는 서비스 네트워크를 기반으로 구축된 경쟁력을 재확인하는 활동이다. 이 과정에서 리더들이 참여했다.