팀장의 가장 중요한 역할은 목표를 설정하고 방향을 제시하며 상황에 맞는 판단을 내리는 것이다. 기업이 팀장을 기피하는 현상에 대한 해법이 논의되고 있다. 이는 구성원들의 역할과 관련하여 추가적인 논의가 필요하다.