보험금 지급 관련 분쟁 조정 신청이 전년 대비 153.7% 증가했으며, 소비자원은 피해 구제는 감소했다고 밝혔습니다. 이는 보험금 지급이 지연되거나 부족하다는 이유로 가입자들이 문제를 제기하고 있음을 시사합니다. 소비자원은 정상적인 보험금은 신속하게 지급되어야 한다고 강조했습니다.