위기 지원 봉사활동을 통해 경청하는 법을 배웠다. 사람들은 자신의 이야기를 듣는 것을 좋아해서라기보다 자신이 들은다고 느끼지 못하기 때문에 반복한다. 이는 진실에 대한 이해와 관련이 있다.