심리학자는 상사보다 직원들의 침묵이 체념과 단절을 의미하므로 더 걱정해야 한다고 말한다. 이는 근로자가 회사와 정서적으로 단절되는 이유와 이를 피하는 방법에 대해 설명한다. 이 글은 조직 내 직원 관계의 심리적 측면을 다룬다.