새로운 법규에 따라 금융 상품이나 서비스를 온라인 또는 전화로 구매할 때 AI 챗봇 대신 사람과 대화할 법적 권리가 소비자에게 부여됩니다. 이는 금융 소비자가 인간과의 소통 권리를 보장받는 것을 목적으로 합니다. 이 규칙은 금융 서비스 접근 방식에 변화를 가져올 것입니다.