승객들은 차량 호출 앱 불만 제기 시스템 이용에 어려움을 겪고 있습니다. 이러한 문제에는 AI 챗봇과 인간 지원의 부족이 포함됩니다. 통근자들은 운전자의 부적절한 행동 및 개인 정보 침해와 같은 문제를 보고하고 있습니다.