공공보호관은 적절한 지방 서비스를 제공해야 할 헌법적 의무를 근거로 케이프타운 시의 랑가 플랫과 카옐리트샤 서비스 개선을 지시했다. 이는 해당 지역에서 발생한 중대한 서비스 실패를 해결하기 위함이다.