온라인 환경에서는 틈새 전문가이거나 매우 큰 두 가지 경우만 존재하며 그 사이에는 아무것도 없다는 것이 핵심이다. 이 통찰은 Volero 설립자 Joost van der Goot에게서 나왔다.