직원들은 자신의 업무가 중요성에 기여하지 않는다고 느낀다. 또한, 고용주가 약속을 지키지 않는다는 의견이 다수이다. 이러한 불만은 특히 30대와 40대 직원들 사이에서 나타나고 있다.