기업들이 생성형 AI를 도입했음에도 불구하고 실제 성과가 나오지 않는 현상이 발생하고 있다. 이는 개인의 업무 효율 증대와 조직 전체 성과 간의 괴리에서 기인한다. 전문가들은 이러한 'AI 생산성 역설'에 주목하고 있다.