전국사무금융서비스노동조합 조합원들은 삼성화재에 단체협약 준수 및 영상통화 사고 접수 폐기를 요구했다. 교통사고 조사원들은 보험사의 비대면 영상통화 사고 접수 제도 개선을 촉구했다. 이는 2차 사고 위험 증가와 관련하여 제기되었다.