마르벨라의 고급 부티크 병원은 고객을 왕처럼 대우하며, 은쟁반 접시에 담긴 메뉴와 100유로짜리 '팁'이 제공된다. 이 병원은 고객이 직접 선택한 의사를 고를 수 있게 하며, 자동차 서비스, 요가 수업, 라이브 음악 등이 제공된다. 이는 환자 중심의 서비스를 지향한다.