배달 플랫폼의 자체 물류는 외식업주의 배달 인력 고용 부담을 줄이고 소비자에게 배송 편의성과 신뢰를 제공하는 핵심 인프라로 평가받고 있습니다. 이러한 자체 물류 시스템에 대해 부작용을 이유로 서비스를 제한하기보다는 독점 및 데이터 집중과 같은 문제를 보완해야 한다는 주장이 제기되었습니다. 한국유통학회는 이와 관련하여 의견을 제시했습니다.