저축은행이 이용자 1000만명 시대를 맞아 인공지능(AI)을 활용하여 고객 접점을 확대할 계획이다. 이는 금융 서비스 제공 방식을 혁신하기 위한 전략이다. 이를 통해 고객 경험 개선을 목표로 한다.