스타벅스, 논란 후 고객 신뢰 회복 위해 회원 대상 무료 쿠폰 지급
스타벅스코리아는 '탱크데이 논란' 이후 고객 불만에 대해 전 회원에게 무료 음료 및 푸드 할인 쿠폰을 제공하여 소통을 재개했다. 이는 브랜드 신뢰 회복을 목표로 한 조치이다. 스타벅스는 이러한 멤버십 혜택 지급을 통해 고객 접점을 확대하고 있다.
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