#민원 해결
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중국
장쑤성, 민원 처리 창구를 통해 주민들의 업무 처리를 지원한다
江苏에서 주민들의 민원 처리를 위해 관련 창구를 운영하고 있다. 이는 주민들이 업무를 완료할 수 있도록 돕기 위함이다. 정부는 주민들의 민원 해결을 지원하고 있다.
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IT
AI 에이전트가 음성 대화로 민원 서류 발급을 처리할 계획
정부는 음성 대화만으로 민원 서류를 발급받을 수 있는 인공지능(AI) 에이전트 서비스를 연말에 도입할 계획이다. 이 AI 에이전트는 단순 정보 제공을 넘어 국민의 민원 업무를 직접 처리하는 행정 비서 역할을 한다. 행정안전부는 AI 기술을 접목한 차세…
