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IT
현대백화점, 외국인 자문단 운영으로 글로벌 고객 경험 개선 모색
현대백화점은 차별화된 글로벌 고객 경험 제공을 위해 외국인 고객으로 구성된 자문단을 운영한다. 이 자문단은 외국인 고객이 직접 쇼핑 환경과 서비스를 체험하고 개선 방안을 제시하도록 한다. 이는 현대백화점이 외국인 고객을 대상으로 하는 최초의 시도이다.
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필리핀
필리핀에서 AI 기반 서비스가 고객 경험(CX)의 미래를 형성하고 있다
필리핀에서는 인공지능 기반 서비스를 통해 고객 경험(CX)의 미래가 형성되고 있습니다. 이는 세 번의 변화를 통해 이루어지고 있습니다. 이러한 변화는 AI 기반 서비스 도입을 통해 나타납니다.
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IT
지앤바이오솔루션, CX·MD·마케팅 직무 인재 채용 시작
지앤바이오솔루션은 하반기 조직 확대를 위해 인재를 채용합니다. 회사는 영업운영(CX/CRM/MD), 크리에이티브 디렉터, 퍼포먼스 마케터 등 세 부문에서 신입 및 경력직을 모집합니다. 영업운영 부문은 고객 응대와 관계 관리, 상품 기획 운영을 통합적으…
