#CRM
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신세계면세점 플라이퀀시 도입 후 고객 구매액 10% 증가
신세계면세점은 참여형 멤버십 프로그램인 '플라이퀀시'를 시작한 지 두 달 만에 약 4만 명이 참여했습니다. 이 프로그램은 출국 시 구매 횟수에 따라 스탬프를 적립하고 단계별 혜택을 제공하는 방식으로 운영됩니다. 이는 고객 경험과 충성도를 높이는 고객관…
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챗GPT가 CRM, 협업툴 등 기업 업무까지 수행하는 AI 에이전트로 시장 주도권을 확보할 전망이다
오픈AI가 인공지능 챗봇을 넘어 기업 업무 전반을 수행하는 플랫폼으로 영역을 확장하고 있습니다. 오픈AI는 여러 업무 도구의 정보를 통합 분석하고 후속 작업을 처리하는 범용 AI 에이전트를 출시했습니다. 이로 인해 고객관계관리, 협업툴, 전사적자원관리…
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고도몰 CRM 타깃 마케팅이 구매 전환율을 최대 11배 증가시킴
NHN커머스는 쇼핑몰 구축 솔루션인 고도몰 이용 쇼핑몰을 분석한 결과, 고객 데이터를 활용한 CRM 타깃 마케팅이 일괄 메시지 발송보다 구매 전환율을 최대 11배 높였다. 회사는 현재 고도몰 CRM 기능을 고도화하여 중소 쇼핑몰에 데이터 기반 마케팅 …
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지앤바이오솔루션, CX·MD·마케팅 직무 인재 채용 시작
지앤바이오솔루션은 하반기 조직 확대를 위해 인재를 채용합니다. 회사는 영업운영(CX/CRM/MD), 크리에이티브 디렉터, 퍼포먼스 마케터 등 세 부문에서 신입 및 경력직을 모집합니다. 영업운영 부문은 고객 응대와 관계 관리, 상품 기획 운영을 통합적으…
