오픈AI가 인공지능 챗봇을 넘어 기업 업무 전반을 수행하는 플랫폼으로 영역을 확장하고 있습니다. 오픈AI는 여러 업무 도구의 정보를 통합 분석하고 후속 작업을 처리하는 범용 AI 에이전트를 출시했습니다. 이로 인해 고객관계관리, 협업툴, 전사적자원관리와 같은 글로벌 기업용 소프트웨어 시장의 경쟁 구도가 변화할 것으로 예상됩니다.