반려동물 양육 인구가 1500만 시대에 반려동물 산업이 성장하고 있으나 사회적 갈등도 존재한다. 반려동물을 가족처럼 여기는 사람들이 증가하면서 반려인과 비반려인 간의 갈등이 커지고 있다. 이러한 상황에서 사람의 마음을 돌보는 일이 중요해지고 있다.