소비자원 제공A씨는 입주청소를 의뢰했으나 업체는 추가 비용을 요구했다. 업체는 당일 오염 심각성을 이유로 곰팡이 제거 및 후면 작업에 대해 추가 비용을 청구했다. 이로 인해 A씨는 예상보다 많은 비용을 지불하게 되었다.