AI 상담원이 제공한 서비스로 인해 고객이 겪은 상황에 대한 내용이다
부산에 거주하는 60대 여성은 남편 사후 집으로 돌아가지 못하고 잠시 집을 떠났습니다. 집으로 돌아와 TV를 켜려 했으나 서비스가 중단되어 신호가 끊겼다는 메시지만 표시되었습니다. 우편함에는 남편 앞으로 온 고지서가 있었습니다.
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