서울마음편의점은 외로움과 고독감을 느끼는 시민들을 위해 운영된다. 서울시는 중장년층 특화 프로그램과 이동 편의점, 청년특화 '청년마음편의점' 등을 제공하고 있다. 이러한 서비스들은 시민들의 높은 인기를 얻고 있다.