김상욱 울산시장이 '120 울산민원센터 고도화 체계 구축'에 서명했다. 이는 부서 간 책임 전가를 예방하고 민원 해결을 위한 통합 시스템을 구축하기 위함이다. 이 센터는 시민의 목소리를 최우선으로 경청하는 것을 목표로 한다.