용인시의 대표 캐릭터인 조아용은 높은 인지도와 호감도를 가지고 있다. 이 캐릭터를 도시 브랜드 자산으로 발전시키기 위해서는 제도 정비, 이야기 기반 콘텐츠 개발, 민간 활용 확대를 위한 노력이 필요하다. 용인시는 지역 캐릭터를 활용한 도시 브랜딩 방향을 모색하고 있다.